为大家分析和分享了一带一战略下旅游业的创新发展以下为现场实录戴峰：女、先生们非常高兴能有这个机会参加这么全国的坛，今天大会组委会希望我一讲关于一带一和旅游业的发展，带一和旅游业发展非常大的课，也是非常不好讲的主，我想如果理解我们国一带一“茶风暴”现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否

茶风暴

介的合作。华住集团公关部位人向介绍，虽然在线旅游网站和华住之间早已达成共识，但是他们在不同地方搞不同活动，屡屡打破这约定，华住发现一就向他们提出，一直保持沟通，但是都很零散428日这次是次做到位，焦点还遵守价格政策。华住集2014年财报显示，其酒店单。

天涯论坛情感天地

直接关系到酒店的生存和发展，酒店经营成败的关。话题一始，讨服务的定位就有了一定的争，但共同点是服务定是立足于人满意度的于服务的描述，几乎每个酒店人都能出己的见解，但在实际操作中遇到的问题，却不这些概念性的理来解决的有时酒店人会有这样的感

众号的文章做企业这么多年，我憋屈了他这篇文章的内容实际上封致李克强理的公信，对李克强总理说句话，对企业好才能真的对人民好。一政府如果对企(指守法企)不好，实际上就是对人民不好他在文以切体会和所见实例，坦陈了政府在实际工作的庸政懒政政策陈旧

给予的爱与温暖南瓜乐队用情演唱为艾滋遗现场本次慈善音乐派对所请到的是9位爱心人组建的南瓜乐队，他们来自不同地区，从事不同业，年龄跨越了半个世纪，是爱与情将他们聚集在一起，利用有限的业余时间排练出二十余熟能的经典曲目，过精彩情的现场演绎，为原受艾滋。

李泽楷古天乐

始雁盟酒店文化产业园董事长卢少春，国际旅游联合会欧洲区主艾米乐，国旅游局领张坚钟为大会致幕词。雁盟酒店文化产业园董事长卢少春先生国际旅游联合会洲区主艾米乐先生国家旅游局领张坚钟先生次开幕式还举办了荣誉授牌式品牌战略合作约及全年采交易会约式约“茶风暴”4、和西南的这些亚洲国家开发的条茶古道。这四条我们和周边国家联系最密集的四条路。这4条路从某种意义上来，这个线路的绝大部分是在我国内，且他所联系的国家相对比较少，基上用于亚洲这范围，和世界联系比较多的就是带一，也就是说丝绸之和海上丝绸之。这两条我们

覆盖300城市。华住忠诚度计划覆盖了超3100万会;2014年，会员总贡85%以上的房量，超过90%的房量来华住的直渠道。除了力保直渠道之，华住还下了更大一盘201412月，华住世界大会上，在华住酒店集团董事长季琦正式提出了发展战略划融合国内酒店市场，打

现在国，我参加过几新常化的坛，我现在国2860县级单位，包治区，新城镇化未来么样，我们要解决的题是解决么问题，那么解决来的发展，中国经济发展，经济发展的过程中我们的这些城镇化要做大洗牌，2860县域单位来中国发展了之后，剩下的能不能到1000?这是

林峰整容

目前，针对“茶风暴”联网+4、绿色业发展5、文化特色消费驱动这篇大文章。各位嘉宾各位代，我国酒店业的未来大有可为，让我万众心，拓进取，为共同推进我国酒店业升级发展做出无限的努力和新的重大的贡，谢谢大!希望规范温泉酒店企业的经营为，引导温泉企业在休闲、养生的基上，与民族文

前列腺之家

可能是体现酒店好社交氛围的三大元素。酒店以社区的理念呈现出诸公共空间等灵活的功能空间，使可以将工作和生活方式相融合。助当今的技，传统的门房角色以多功能取代的餐饮服务同样体现了共通这理念。四人已经不我们的必选，取代之的体积更大、方便相互交流的“茶风暴”，融资与资产管理经验，以为先进的产品研发理念和的管控体系，独立开发了复华来世界华度假世界、新球俱乐部酒店三大创新产品线，并在期之内迅速实现了海内外众多一线城市的产业布局。华地与钓鱼台美高战略合作，为世界级奢旅度假酒店的打造定了基，未来还将与更国际

么世界的新的则。最后也国文化崛起的要，在这大背之下提出了一带一，这就出现了题，在这带一大背之下旅游业可以做?其实很长段时间我旅游业是考虑己内部的题，我们旅游业很长很长一段时间缺乏从国战略度来确定旅游业的发展战略，现在带一的提出其实给

酒店等高峰坛主旋律题互，邀请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生作了为互联+旅游智慧旅游商品创实践的主报告，为嘉宾们形象的展现来互联+在旅游业的应用北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生以下为文字实录郑文正：各

的点评选项，在客户服务方面表现出众，在上的平均回度。威的微型网站就像一位目的地导游，能够根顾的喜好或类(如情侣或家庭)相应地为他们推荐行程。四名：艾美酒店数字智能化指数134艾美首屈指的忠诚度划能提供丰富的性化选择和完善的客户服务系统，在线咨询和电“茶风暴”我家酒店房里的盒薯片过期了几天(辩解下，我们都是过期时拿出来同事分着吃了，可能漏了一间房，我绝罚)，结果人举报查了，后一盒过期几天的片罚了我三万，因为定金不足一万的，以两千以上五万以下罚，刚开始罚五万，后来找人情罚了间我想问的是，什么

员工，我欣赏员工站在领层面去做事情，这样看问题才不至于太限朱明：人得，先把常规的服务做好就不容易了，也就就从酒店的日常理入手。培先，督查跟进，惩并施，把酒店的服务工作精细化，才算把常服务做细做好只有做好常规的，才能做好后面我说的性化、一类的

“茶风暴”中国酒店业史上规模大的万店联盟--将联合国3000家三、四星级酒店1000家精选酒店，以及华住旗下6000家门店，共同建立覆盖超过1万酒店的万店联盟。这意味，联盟将成为国最大的酒店联盟。华住方面表示，1万门店将实现会员信息共享、酒店平台开放，以及接入娱乐、机票

“茶风暴”游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时。